已经经对顾客的需求特点比较了解是如何介绍

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方法如下：
1、各层次的顾客有可识别的人口统计特点，企业可以总结归纳出某一层次的消费者最显著的、不同于其他层次消费者的人口统计特点，用以确切地识别顾客，帮助企业了解该类顾客的需求特点、行为模式与偏好。
2、不同层次的顾客需要不同档次的服务，愿意为不同服务水平和质量支付不同价格。

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